昆山宾馆座落于历史悠久，经济社会快速发展的江南名城－－昆山市区繁华商业中心地段，东邻上海，西衔苏州，交通十分便捷。作为昆山市的标志性景观，昆山宾馆主楼由海外知名设计公司承担设计，高12层，总面积33456平方米，外观别致，环境优雅，设施一流，并着意体现吴文化独到的特色。 

宾馆主楼四至十一层拥有各类客房，其中十一楼为单独设计的商务楼层，十楼为无烟楼层，十二层为总统层。主楼二楼中餐厅，可为宾客提供多样化的选择，一楼西餐厅为开放式餐厅，早餐以自助餐形式提供中西特色早点和饮料，午晚餐提供西式菜肴。主楼设大小会议室8个，分别能满足14-300人规模的各类会议需求。另外设有康体娱乐设施，主要有歌舞厅、KTV、桑拿、保龄球、棋牌室、健身房等服务项目。室内游泳池、乒乓室、网球场设在宾馆E层.此外，宾馆积极拓展经营服务项目，先后成立了昆山宾馆洗衣中心、礼仪中心、顾问管理中心，收到了良好的经济效益和社会效益。 
昆山宾馆在2000年导入ISO质量管理体系并通过认证。